23. 1. svátek má Zdeněk




Benešovská nemocnice zavede ombudsmana, v Příbrami to neplánují

21. srpna 2015   (11:56)
Benešovská nemocnice zavede ombudsmana, v Příbrami to neplánují

Příbramská nemocnice za rok 2014 evidovala jen 27 oficiálních stížností.


Benešovská nemocnice zavede od září ombudsmana, který bude řešit problémy pacientů a vyřizovat jejich stížnosti. Stane se jím mluvčí nemocnice Petr Ballek. Ostatní krajská zařízení ve středních Čechách podobný krok neplánují. Středočeská radní pro zdravotnictví Jiřina Fialová (KSČM) ČTK řekla, že hejtmanství v tomto směru zařízením nic nenařizuje a záleží čistě na nich, zda takovou službu zavedou. Ombudsmani fungují například v nemocnicích na Moravě nebo v Praze.

Benešovská nemocnice podle ředitele Petra Hostka už nyní všechny ohlasy pacientů vyhodnocuje a zjišťuje, kde jsou největší slabiny a na co si lidé nejvíce stěžují. "Jednoznačně nám z toho vychází, že jsou to pracoviště, kam lidé přicházejí s urgentním problémem, kde se jich shromažďuje strašně moc, a kde je tudíž potřeba chvilku počkat," uvedl. Ombudsman má také pomáhat hledat kompromis mezi očekáváním pacientů a možnostmi nemocnice.

Ostatní středočeské oblastní nemocnice nic podobného neplánují. V kolínské nemocnici podle Stanislavy Hamouzové ze sekretariátu ředitele o zavedení funkce ombudsmana neuvažují, podobně se vyjádřila i mluvčí mladoboleslavské nemocnice Kamila Hamáčková. Podotkla, že nemocnice má už řadu let pracovníka, který se stížnostem věnuje. Ombudsman proto podle ní není zapotřebí. "Jednalo by se z našeho pohledu o zdvojování pracovní činnosti. Řešíme jiné priority, jako je například všeobecný nedostatek sester, a veškeré volné mzdové prostředky chceme věnovat do této oblasti," dodala mluvčí.

V kladenské nemocnici vyřizuje stížnosti pacientů právní oddělení ve spolupráci s náměstkem ředitele, jde-li o stížnost na lékaře, a s hlavní sestrou, jde-li o stížnost na sestry a další personál. "O funkci ombudsmana tedy neuvažujeme," uvedl ředitel nemocnice Vladimír Lemon.

V příbramské nemocnici se stížnosti řeší podle závazného vnitřního předpisu ve spolupráci úseku kvality a bezpečnosti zdravotní péče, úseku personálně-právního, referenta pro kontrolu a stížnosti a v neposlední řadě v součinnosti s klinickými pracovníky. Prověřuje se zdravotnická dokumentace a k věci se vyjádří vedoucí pracovník oddělení, k němuž se stížnost vztahuje, a také konkrétní pracovník, na nějž je stížnost podána.

"O zřízení speciální funkce ombudsmana pro stížnosti pacientů v tuto chvíli Oblastní nemocnice Příbram neuvažuje," uvedla mluvčí nemocnice Jitka Kalousková. Ročně podle ní příbramské zařízení ošetří 300.000 ambulantních pacientů, na lůžkových odděleních je hospitalizováno téměř 20.000 lidí a 10.000 z nich podstupuje operační zákrok. "Při tomto počtu pacientů jsme v roce 2014 v nemocnici evidovali a vyřídili celkem 27 stížností," uvedla Kalousková. Pochvalu za stejné období podle ní nemocnici poslalo 119 pacientů.

Stížnosti pacientů pravidelně řeší i soukromá nemocnice v Hořovicích na Berounsku, ale ani tady ombudsmana zavádět nebudou. "Dle našeho názoru je to vhodná funkce spíš pro velké nemocnice. V našem případě by to znamenalo zaměstnat dalšího člověka zvenčí, tedy další administrativní výdaje," podotkl mluvčí nemocnice Konstantinos Tsivos.

Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.


zdroj: text: ČTK
foto: pribram.cz

autor: khj gcm







Další články

Starostka Dobříše objasnila důvod rezignace Starostka Dobříše objasnila důvod rezignace Starostka Dobříše na Příbramsku Jana Vlnasová k 3. březnu rezignuje, zastupitelkou zůstává. K odchodu ji přiměla situace na radnici. 22. ledna 2020   (18:51) Do České republiky se vrátila ptačí chřipka, ve středních Čechách se zatím nevyskytuje Do České republiky se vrátila ptačí chřipka, ve středních Čechách se zatím nevyskytuje V rámci veterinárních opatření je v místě nákazy omezen pohyb drůbeže. Zakázáno je i pořádání výstav či burz drůbeže a ptactva, které představují velké riziko šíření nákazy. 22. ledna 2020   (17:29) Martin Erat na zimním stadionu v Příbrami Martin Erat na zimním stadionu v Příbrami Na ochozu zimního stadionu se otevřela značková prodejna vybavení a potřeb pro hokejisty značky Bauer. Pásku pomohl přestřihnout i špičkový hráč Martin Erat 22. ledna 2020   (14:42) Tým Martina Macíka je zpět v Česku. Dakar pro ně však nekončí. Teď si ho užijí s fanoušky Tým Martina Macíka je zpět v Česku. Dakar pro ně však nekončí. Teď si ho užijí s fanoušky Členové týmu Big Shock Racing získali nejvyšší české umístění, 5. místo mezi kamiony, a současně se stali nejlepším privátním týmem kategorie 22. ledna 2020   (11:55) Lucie Pudilová má před sebou zápas proti Američance Justine Kish. Aby se udržela v UFC, musí soupeřku porazit Lucie Pudilová má před sebou zápas proti Američance Justine Kish. Aby se udržela v UFC, musí soupeřku porazit Pudilové půjde o hodně. Ze šesti zápasů v UFC vyhrála pouze dva, přičemž prohrála poslední tři zápasy za sebou. 22. ledna 2020   (09:01) Chátrající domy hyzdí město a ohrožují kolemjdoucí Chátrající domy hyzdí město a ohrožují kolemjdoucí Okna s vytlučenými skly, padající omítka a rozpadlá střecha. Vzhled ulic kazí řada nemovitostí, o které se jejich majitelé nestarají. 22. ledna 2020   (05:59) Teplárna dokončuje přestavbu kotlů na štěpku, slibuje snížení ceny tepla Teplárna dokončuje přestavbu kotlů na štěpku, slibuje snížení ceny tepla Koncem minulého týdne proběhla úspěšná tlaková zkouška jednoho z rekonstruovaných kotlů. 21. ledna 2020   (17:25) Tma, zakalená a ledová voda. Potápěči se na Orlíku vydávají do padesátimetrové hloubky, aby lidem našli jejich rodné domy Tma, zakalená a ledová voda. Potápěči se na Orlíku vydávají do padesátimetrové hloubky, aby lidem našli jejich rodné domy „Vylovil jsem jedné starší paní cihlu z jejího domku na Radavě. Podařilo se mi ho nafilmovat. Když jsem jí video věnoval, plakala štěstím, že mohla ještě jednou v životě vidět svůj rodný dům,“ říká potápěč Jiří Soukup 21. ledna 2020   (13:55) Jan Konvalinka: Podstatné je, aby se s bazénem konečně začalo něco dělat, než ho budeme muset pro havarijní stav zavřít Jan Konvalinka: Podstatné je, aby se s bazénem konečně začalo něco dělat, než ho budeme muset pro havarijní stav zavřít Starosta města Příbrami reaguje na pondělní jednání zastupitelstva, kdy jedním z témat byla přestavba akvaparku 21. ledna 2020   (11:18) Příbram v únoru vyhlásí soutěž na rekonstrukci akvaparku Příbram v únoru vyhlásí soutěž na rekonstrukci akvaparku Stěžejní informací, která ze soutěže vyplyne, bude cena. 21. ledna 2020   (08:43)



Kodex redakce Reklama Kontakty Informace o cookies Ochrana osobních údajů
Provozovatel portálu pribram.cz Rosalota, s. r. o.
Žižkova 708
261 01 Příbram II

IČ: 02289288
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku
městského soudu v Praze - oddíl C, vložka 217655.


Redakce zpravodajství portálu pribram.cz
Společnost Rosalota, s.r.o. využívá zpravodajství ČTK, jehož obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
2014 - 2020 © Rosalota, s.r.o.Všechna práva vyhrazena. webdesign | websystem | KAO.cz