Operátoři musí nově uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu
3. ledna 2021 (10:01)
foto: pribram.cz, ČTK
Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat.
Operátoři musí od letoška ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat. Vyplývá to z novelizovaného všeobecného oprávnění, které úřad loni vydal.
ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.
Podle nových pravidel nesmí být maximální rychlost pevného připojení menší než hodnota inzerované rychlosti, běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 procentům hodnoty inzerované rychlosti a minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 procentům hodnoty rychlosti inzerované. U mobilních služeb je situace obdobná. Odhadovaná maximální rychlost musí být realisticky dosažitelná maximální rychlost pro konkrétní službu v dané lokalitě v reálných provozních podmínkách, v místě s dostatečnou úrovní signálu vně budov.
Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Pokud uživatel zjistí, že kvalita připojení neodpovídá smlouvě, má jej reklamovat buď u svého operátora, nebo se rovnou obrátit na ČTÚ,
Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420.000.
Úřad chce také letos jako první v Evropě zprovoznit srovnávač mobilních a internetových služeb. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.
zdroj: pribram.cz
ČTK
ČTK
autor: Tomáš Pečenka
Další články
Středočeští radní schválili rozdělení téměř 40 milionů dobrovolným hasičům
Středočeští radní schválili rozdělení téměř 40 milionů korun dobrovolným hasičům. …
Když triatlon není o čase, ale o lidech. Brdonoš slaví 17 let
V Podlesí u Příbrami se v sobotu 26. července odehraje už 17. ročník triatlonu …
Tipy na víkend: Víkend plný divadelních představení pod širým nebem, ale i country a folku
V Příbrami vystoupí Marek Ztracený, těšit se můžete i na vystoupení místních kapel v …
Plavecký klub Příbram zakončil sezónu ve velkém stylu
Plavci Plaveckého klubu Příbram mají za sebou velmi úspěšné letní závody. Na …
FOTOGALERIE
Fotbal, který pomáhá. Na hřišti Spartaku Příbram se odehraje charitativní turnaj pro Dětský domov Pepa
V sobotu 12. července se v areálu SK Spartak Příbram uskuteční další ročník …
Hasiči v noci na pátek zasahovali u požáru střechy na domě
V noci na pátek 11. července bojovali hasiči s ohněm na rodinném domě v Březnici.
AKTUALIZOVÁNO
Pomáhají srnčatům uniknout smrti pod sekačkami. Dobrovolníci z Příbramska zachránili stovky mláďat
Na začátku byl obraz, který se těžko vymaže z paměti. Stalo se to v roce 2018, když …
FOTOGALERIE
Tradiční hasičské klání osvěží soutěž MISS hasička
V sobotu 12. července se bude konat již 32. ročník soutěže v požárním útoku o Pohár …
Zatímco děti užívají prázdniny, ve školách se pracuje
Školní chodby ztichly a lavice osiřely, ale ze školních budov se ozývá stavební ruch. …
Přespat na Svaté Hoře? Nevšední zážitek pro tělo i duši
Přespávání poutníků na Svaté Hoře má hlubokou tradici. Lidé sem přicházeli zdaleka a …