Operátoři musí nově uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu
3. ledna 2021 (10:01)
foto: pribram.cz, ČTK
Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat.
Operátoři musí od letoška ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat. Vyplývá to z novelizovaného všeobecného oprávnění, které úřad loni vydal.
ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.
Podle nových pravidel nesmí být maximální rychlost pevného připojení menší než hodnota inzerované rychlosti, běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 procentům hodnoty inzerované rychlosti a minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 procentům hodnoty rychlosti inzerované. U mobilních služeb je situace obdobná. Odhadovaná maximální rychlost musí být realisticky dosažitelná maximální rychlost pro konkrétní službu v dané lokalitě v reálných provozních podmínkách, v místě s dostatečnou úrovní signálu vně budov.
Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Pokud uživatel zjistí, že kvalita připojení neodpovídá smlouvě, má jej reklamovat buď u svého operátora, nebo se rovnou obrátit na ČTÚ,
Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420.000.
Úřad chce také letos jako první v Evropě zprovoznit srovnávač mobilních a internetových služeb. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.
Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: pribram.cz
ČTK
ČTK
autor: Tomáš Pečenka
| Tweet |
Další články
Pochod na Čtyřmezí: Oslava vzniku republiky i motivace k pohybu
Setkání na hranici čtyř katastrálních území – Dobříše, Hostomic, Rosovic a Bukové u …
Jak bude v listopadu? Meteorologové zveřejnili dlouhodobou předpověď
Průměrná teplota pro období od 25. října do 21. listopadu je šest stupňů Celsia. …
Příbramská nemocnice od zítra omezuje návštěvy
Důvodem tohoto opatření je zhoršující se situace ohledně onemocnění covid-19.
Policie šetří pád dívky ze skály u obce Malá Víska
Dívka byla s vážnými poraněními letecky přepravena do nemocnice.
Akce „PIRÁTI“ zpřetrhala distribuci konopí na Příbramsku
Snažili se být neviditelní, skrytí, konspirativní – i přesto je kriminalisté v rámci …
Praktičtí lékaři by měli mít vakcíny proti covidu do konce týdne
Zájem o očkování se v posledních dnech v ČR zvyšuje, v pátek bylo podáno téměř 31.000 …
V Rožmitále hoří rodinný dům, zasahují čtyři hasičské jednotky
Hasiči za pomoci čtyř vodních proudů likvidují jak požár budovy, ale z výškové …
AKTUALIZOVÁNO
Jak chutná káva potmě? Černou kavárnu otevře v Příbrami Kafé lesS
Do života se zrakovým omezením vstoupíte 13. listopadu ve Vile Obora.
Respirátory jsou ode dneška povinné i na pracovištích
Dneškem se zároveň zkracuje karanténa nařízená po kontaktu s nakaženým.
Přijďte říct, co pro vás můžeme udělat, zve obyvatele nejen Dobříše na společné setkání hejtmanka Pecková
Již v úterý 26. října mohou lidé od 17 hodin přijít diskutovat s představiteli …