Operátoři musí nově uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu
3. ledna 2021 (10:01)
foto: pribram.cz, ČTK
Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat.
Operátoři musí od letoška ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat. Vyplývá to z novelizovaného všeobecného oprávnění, které úřad loni vydal.
ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.
Podle nových pravidel nesmí být maximální rychlost pevného připojení menší než hodnota inzerované rychlosti, běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 procentům hodnoty inzerované rychlosti a minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 procentům hodnoty rychlosti inzerované. U mobilních služeb je situace obdobná. Odhadovaná maximální rychlost musí být realisticky dosažitelná maximální rychlost pro konkrétní službu v dané lokalitě v reálných provozních podmínkách, v místě s dostatečnou úrovní signálu vně budov.
Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Pokud uživatel zjistí, že kvalita připojení neodpovídá smlouvě, má jej reklamovat buď u svého operátora, nebo se rovnou obrátit na ČTÚ,
Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420.000.
Úřad chce také letos jako první v Evropě zprovoznit srovnávač mobilních a internetových služeb. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.
Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: pribram.cz
ČTK
ČTK
autor: Tomáš Pečenka
Další články
Zachráněný nábytek mění životy: Kraj podpoří nábytkovou banku sedmi sty tisíci
Středočeská nábytková banka už během prvního roku činnosti zachránila desítky tun …
Příbramská voda: Co opravdu teče z vašich kohoutků?
Příbramská voda patří mezi nejkvalitnější v regionu. Díky brdským nádržím zůstává …
Past na řidiče skončila! Spousta řidičů se nepozorností dopouštěla přestupku na D4
Dálnice D4 se v sousedním kraji a okrese před městem Pískem mění v silnici pro …
Deset jarních kilometrů: Brdský běžecký seriál nabídne silniční závod i běh rozkvetlou přírodou
Silniční běh z Rožmitálu do Březnice se uskuteční v neděli 20. dubna. O týden později …
Středočeské školy dostanou na modernizaci desítky milionů korun. Odborné učiliště Hluboš za ně může modernizovat svařovnu
Peníze poslouží například na modernizace dílen, odborných učeben nebo vzdělávací …
Kolvín v bílém: Když rozkvete divoká zahrada Brd
V dnešním putování brdskými lesy odbočíme od jižních Brd a navštívíme zcela odlišný …
POZNÁVÁME BRDY
Hudební festival Antonína Dvořáka přinese na dvacet koncertů v sálech, kostelech i pod širým nebem
Slavnostní zahájení 56. ročníku se uskuteční 22. dubna v Divadle A. Dvořáka Příbram. …
V průměru na příbramském urgentu skončí dva pacienti za hodinu. Části případů by šlo předejít
Urgentní příjem je místem, kde zdravotníci bojují o čas i životy. Každý den na …
Tipy na víkend: Milovníky fotbalu čeká tento víkend mistrovské utkání 6. ligy, ale i nový film Vyšehrad Dvje
Velikonoční víkend potěší milovníky tradic, spoustu aktivit nabízí hornický domek i …
Téměř 60 pojmenování pro pomlázku: Muzeum Českého krasu otevřelo velikonoční instalaci
„Návštěvníci jsou zváni ke spolupráci – na tabuli mohou dopsat další pojmenování, …