Město Příbram zavedlo Tichou linku. Neslyšícím usnadní komunikaci s úředníky

Od konce září mají obyvatelé Příbrami s poruchami sluchu k dispozici službu Tichá linka, která výrazně usnadňuje komunikaci na Městském úřadě. Neslyšící a nedoslýchaví občané tak mohou vyřídit své záležitosti přímo na úřadě, aniž by museli mít osobně přítomného tlumočníka.

„Zavedením Tiché linky děláme další krok k tomu, aby byl náš úřad přístupný opravdu všem. Pro město se jedná o velmi jednoduché, ale přitom účinné řešení, které odstraňuje komunikační bariéry a přináší větší komfort lidem se sluchovým postižením,“ uvedl starosta Jan Konvalinka.

Tichá linka funguje jako sociální služba online tlumočení znakového jazyka a přepisu mluvené řeči do textu. Klient si při využití služby zvolí, zda potřebuje tlumočení do znakového jazyka prostřednictvím videohovoru, nebo přepis mluvené řeči do textu. Tlumočník či přepisovatel následně zprostředkuje komunikaci s úřadem, pomůže s telefonickou konzultací nebo s překladem a úpravou dokumentů.

Službu lze využít přes webovou aplikaci www.tichalinka.cz nebo mobilní aplikaci. Je zcela zdarma a dostupná nonstop, v urgentních případech dokonce 24 hodin denně. Kromě úřadů ji mohou využívat i lékaři, školy, zaměstnavatelé či jiné instituce. Po celé ČR je Tichá linka již dostupná na více než 350 místech a ročně zprostředkuje přes 40 000 požadavků. V Příbrami byla služba zavedena ve spolupráci se společností Tichý svět, o. p. s.

„Věříme, že služba najde své uplatnění a pomůže lidem, kteří byli dříve při vyřizování úředních záležitostí odkázáni na pomoc druhých. Příbram se tak zařazuje mezi města, která se aktivně snaží odstraňovat bariéry v komunikaci i přístupu k veřejným službám,“ doplnila koordinátorka projektu Bohumila Mudrová.