Chytrý telefon nejčastěji měníme do tří let, ukázal průzkum

Český e-shop s elektronikou CZC nedávno zveřejnil průzkum zaměřený na používání a nákup chytrých telefonů. Šetření mezi více než tisíci zákazníky online obchodu sledovalo, jakým značkám smartphonů jsou dlouhodobě věrní nebo co je důvodem k jejich výměně.

Celých 77 % oslovených uvedlo, že pro osobní účely používá výhradně svůj vlastní chytrý telefon. „Důvody vidím dva. Jednak má v telefonu velká část uživatelů uloženo množství velmi soukromých dat a svou roli hraje také fakt, že značka telefonu je pro hodně lidí až srdeční záležitostí. Jen deset procent našich respondentů uvedlo, že pro osobní účely používá výhradně firemní přístroj,“ uvádí Norbert Hrčko, category manager společnosti CZC. Pouhá 4 % účastníků průzkumu chytrý telefon pro osobní účely nepoužívá.

Výsledky potvrdily také dlouhodobé prodejní trendy, které e-shop sleduje. „Na našem trhu jsou aktuálně tři jednoznačně nejprodávanější značky smartphonů. Přesně čtvrtina respondentů je věrná telefonům Samsung,“ jmenuje Norbert Hrčko favorita mezi zákazníky. S 18% oblibou se setkává značka Apple, až 15 % Čechů se opakovaně vrací k Xiaomi. Motorolu označila jako svou oblíbenou značku 3 %, Sony něco přes 1 % a mezi 9 % se dělí příznivci dalších značek. Podle aktuální nabídky, bez ohledu na výrobce, si nový telefon vybírá 28 % Čechů.

Smartphone mění 30 % Čechů do tří let (8 % do dvou let, 22 % mezi dvěma až třemi lety), necelá třetina pak po třech až čtyřech letech používání. Čtyři až pět let vydrží chytrý telefon 22 % respondentů a 16 % uživatelů ho obvykle používá déle než pět let.

Nejčastějším důvodem pořízení nového chytrého telefonu je podle průzkumu CZC touha po vyšším výkonu. Tuto potřebu uvádí 41 % uživatelů. „Obecně lze říct, že výpočetní výkon většiny moderních přístrojů je na vysoké úrovni. Proto je mezi uvedenou skupinou s velkou pravděpodobností i řada těch, kterým přestala stačit snižující se kapacita baterie a namísto její výměny si prostě pořídili nový model. Také zde jsou nejspíš ti, kteří chtěli telefon s aktuálně nejrychlejším rozhraním 5G pro mobilní datovou komunikaci,“ konstatuje Norbert Hrčko. Do této skupiny řadí i uživatele, kteří zaplnili paměť multimediálními soubory. „Velikost jejich standardně dostupného cloudového úložiště už jim nestačí a nechtějí za rozšíření připlácet. Radši si pak koupí nový telefon, než aby trávili hodiny a hodiny času probíráním desetitisíců fotek a videí. Tomu nasvědčuje i fakt, že třináct procent respondentů používá i po pořízení nového smartphonu svůj starý přístroj dál,“ pokračuje manager.

Rozbití předchozího přístroje jako důvod k výměně potvrdilo 26 % účastníků průzkumu. Dalších 26 % si nový telefon pořídilo jednoduše proto, že chtěli nový model.