Začala topná sezóna: co dělat při problémech s teplem a teplou vodou

Vzhledem k poklesu venkovních teplot zahájí skupina Veolia Energie ČR ve středu 24. září topnou sezónu ve všech lokalitách své působnosti a tudíž i v Příbrami. Letní přestávku Veolia využila k nutným kontrolám, opravám či modernizacím potrubních rozvodů i energetických provozů. Do těchto aktivit letos investovala téměř 5 miliard korun.

Loňská topná sezóna skupiny Veolia Energie ČR trvala přesně 258 dní. Dodávky tepla byly zahájeny 13. září 2024 a ukončeny 29. května letošního roku. Podle dat Teplárenského sdružení ČR byl začátek letošního roku chladnější než loňský, ale teploty odpovídaly běžnému průměru posledních let.

„S příchodem chladnějšího zářijového počasí startujeme ve středu novou topnou sezónu a jsme připraveni zajistit domácnostem teplo a teplou vodu. Díky investicím do modernizace našich tepláren a potrubí můžeme zaručit spolehlivé dodávky i v náročných zimních měsících,“ uvedl Jakub Tobola, obchodní ředitel skupiny Veolia.

S nástupem topné sezóny je vhodné nejprve povolit kohouty topení naplno na několik minut. Tento jednoduchý úkon umožní odvzdušnění systému, a tím zajistí, že radiátory budou fungovat efektivněji a rovnoměrně se zahřejí. Malá prevence dokáže často předejít větším problémům.

Pokud se přesto objeví problém s topením nebo s dodávkou teplé vody, je potřeba nejprve zjistit, zda je vaše domácnost napojena na centrální zdroj tepla (CZT), tedy teplárnu, nebo zda máte vlastní kotel. V případě vlastního vytápění je zodpovědnost za provoz a opravy na vašem společenství vlastníků jednotek (SVJ), a tam je třeba řešit případné závady.

Pro domácnosti napojené na CZT platí, že první kontakt by mělo být SVJ. To proto, že SVJ obvykle komunikuje přímo s Energo Příbram a dokáže rychle zjistit, zda jde o lokální problém, nebo zda se jedná o širší výpadek dodávky tepla. Pokud tato cesta nevede k řešení, je možné obrátit se přímo na Energo Příbram. Kontaktní údaje jsou obvykle k dispozici například v prvním komentáři u oficiálních oznámení.

Další možností je zaslat podnět e-mailem přímo na kontaktní osobu. V takovém případě je důležité uvést přesný popis problému, například které radiátory jsou studené, zda teče teplá voda, nebo zda je problém spíše s celkovým vytápěním, a rovněž přesnou adresu objektu. Díky těmto detailům může být problém předán na správné místo a řešení přijde rychleji.

Topná sezóna může být stresující, pokud nevíte, kam se obrátit. S několika jednoduchými kroky jako je kontrola ventilů, identifikace zdroje tepla a kontaktování správného subjektu lze ale většinu problémů vyřešit hladce a bez zbytečného čekání. Správná prevence a vědomí, na koho se obrátit, vám mohou ušetřit spoustu času a nervů během chladných dnů.