Stížnosti na MHD v některých případech řeší i rada města

Stížnosti na vynechané spoje nebo chování řidičů v MHD patří mezi stálice nejen sociálních sítí, ale i webových stránek města Příbram. Podněty se zde zabývá samostatné oddělení silničního hospodářství MěÚ Příbram, které dále komunikuje přímo s dopravcem. Tím je společnost Arriva Praha, která má vlastní rubriku Stížnosti na svém webu ZDE. Najdete zde i ztráty a nálezy.

V případě, že posíláte svoji stížnost komukoliv, je nutné uvést datum a čas události a také linku, výchozí zastávku, popis události a vaše kontaktní údaje. Některé z údajů jsou k nalezení i přímo na jízdence. Podněty, které nejsou uspokojivě vyřešeny ze strany dopravce, se mohou dostat k projednání až k radě města.

„Podněty od občanů jsou pro městský úřad i radu města cennou zpětnou vazbou ohledně toho, jak MHD v Příbrami funguje. Hlášení případných vynechaných spojů navíc šetří městské pokladně peníze. Pokud město od svých občanů zpětnou vazbu nemá, obtížně se potom něco zlepšuje,“ nabádá k zapojení občanů radní Václav Dvořák (ANO).

Stěžovatelé by si zároveň měli hlídat, zda na svoji stížnost dostali adekvátní odpověď, a pokud ne, měli by o tom informovat městskou radu.