Příbramská nemocnice zjišťuje spokojenost pacientů na ambulancích

Oblastní nemocnice v Příbrami aktuálně vyzývá pacienty, kteří navštívili některou z ambulancí, aby vyplnili dotazník a dali tak najevo svou zpětnou vazbu. Na ambulantních zprávách je umístěn QR kód, jehož naskenováním je možné vyplnit elektronický dotazník. Ten obsahuje 12 otázek a jeho vyplnění zabere zhruba 2 minuty.

„Jedná se o další krok, kterým se snažíme přiblížit našim pacientům. Na každé ambulantní zprávě je QR kód, který stačí vyfotit chytrým telefonem, a poté vyplnit krátký dotazník. Jeho vyplnění je možné i na webu nemocnice, QR kód pak najdete i na našich sociálních sítích,“ vysvětluje tiskový mluvčí nemocnice Martin Janota.

Podle něj by měl být obdobný způsob pro zjišťování zpětné vazby od dubna spuštěn také u hospitalizovaných pacientů. Nemocnice také v tomto roce spustí nové webové stránky včetně několika důležitých funkcí a modulů, které pacientům pomohou lépe najít to, co hledají. Od loňského roku v nemocnici funguje také nezávislá nemocniční ombudsmanka, která řeší stížnosti pacientů i zaměstnanců.