Operátorka: Linka pomoci odbavila stovky hovorů. Lidé nám často jen děkují
Koronavirus
14. dubna 2020 (06:37)
foto: pribram.cz
„Na žádost zajišťujeme i dovoz textilních roušek,“ říká Iveta Winterová, operátorka Zelené linky pomoci města Příbram.
Zelená linka města Příbram zahájila v souvislosti s šířením koronaviru svoji činnost v druhé polovině března. Je určena pro příbramské občany a zajišťuje pomoc seniorům, osobám zdravotně postiženým a samoživitelům v nouzi, kteří si tyto služby nemohou zajistit jiným způsobem. Na telefonní čísla 800 555 600 a 800 444 401 mohou již zmínění občané volat od pondělí do pátku od osmi do patnácti hodin.
„Služby rozdělujeme do čtyř kategorií. Dovoz nákupů, venčení psů, donáška léků, nábor dobrovolníků a podobné služby občanům, které pro město Příbram zajišťuje Dobrovolnické centrum ADRA Příbram. Sociální služby, jako např. pomoc s hygienou, je připraveno poskytnout Centrum sociálních a zdravotních služeb města Příbram. Na žádost také zajišťujeme dovoz textilních roušek, při které pomáhá i městská policie,“ uvedla pro pribram.cz Iveta Winterová, operátorka Zelené linky.
V prvním týdnu Zelenou linku kontaktovali hodně dobrovolníci, nyní je nejvíce požadavků na zajištění nákupů a léků. O roušky momentálně zvýšený zájem není, město je zdarma rozdávalo na náměstích. „Během celého dne také odpovídáme na dotazy, se kterými si občané neví rady. Například, zda a kdy je otevřený hřbitov, zda se platí v MHD, jakým způsobem si může volající nechat odebrat krev na testování koronaviru, zda je pro důchodce stále vyhrazena doba pro nákupy apod. Škála dotazů je opravdu široká,“ dodala s tím, že zaznamenávají i zpětnou vazbu v podobě děkovných telefonátů spokojených občanů.
Do dnešního dne bylo zaznamenáno přibližně 700 hovorů. „Podle naší statistiky jsme na žádost rozvezli 448 roušek. Obrátilo se na nás také 68 seniorů, kteří potřebovali pomoct s nákupy nebo třeba vyvenčit psy. Dotazů bylo 145, ale také volají dobrovolníci, těch jsme zaznamenali 39. Velké díky patří také Odboru školství kultury a sportu, který nám poskytl své kanceláře. V nejposlednější řadě bych touto cestou poděkoval všem zaměstnancům města, kteří se do provozu Zelené linky zapojili,“ shrnul dosavadní provoz vedoucí linky, Vlasta Ševr.
Od pátku 27. března v Příbrami funguje i další bezplatná linka, která je zaměřena na psychologické rady. Psycholožka na Lince psychologické pomoci na dotazy odpovídá v pondělí, ve středu a v pátek vždy od 9 do 15 hodin, a to na čísle 800 162 354.
Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: pribram.cz_Tomáš Pečenka
autor: Tomáš Pečenka
Další články
Rachejtle jen na Silvestra. Příbram chystá novou vyhlášku o pyrotechnice
Na zasedání zastupitelstva města Příbram ve středu 3. prosince budou zastupitelé …
Extraliga volejbalu: Příbram padla s Kladnem 0:3, fanoušci byli slyšet
Deváté kolo ČEZ extraligy volejbalu mužů nabídlo v Příbrami jasnou výhru Kladna. Hosté …
Kraj přispěje na projekt mapující osudy vystěhovaných obcí. Týká se to i příbramského muzea na projekt Lidé bez domova
Středočeský kraj výrazně podpoří vzdělávací aktivity svých muzeí a galerií. Chystá se …
Vánočka: královna českých Vánoc
Když se řekne české Vánoce, málokdo si představí stůl bez vánočky. Tento sladký …
Rekordní triumf! Jan Tománek kraloval na nejtěžší trati v historii světových šampionátů
Paratriatlonista Jan Tománek dosáhl mimořádného úspěchu, když na IRONMAN 70.3 World …
Vánoční workshop v Dobříši: vytvořte si vlastní adventní věnec
Muzeum města Dobříše zve všechny milovníky tvoření na adventní workshop, který se …
Příbram plánuje schodkový rozpočet. Kryjí ho peníze z minulých let
Na nadcházejícím zasedání zastupitelstva města Příbram, které se uskuteční 3. …
Zubní pohotovosti ve Středočeském kraji zajistí nemocnice i další pracoviště
Zubní pohotovosti ve Středočeském kraji zajistí od 1. ledna příštího roku nemocnice a …
Ředitelka potravinové banky: Na mapě kraje hledáme slepá místa, kde nabízíme pomoc
Dana Růžičková vede Potravinovou banka Central, která shromažďuje a poté zásobuje …
ROZHOVOR
Sladká tradice, která každý rok přináší radost do mateřských škol
Příbramští včelaři už čtyřiadvacet let potěší děti i učitelky v mateřských školách …




