Operátoři musí nově uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu
3. ledna 2021 (10:01)
foto: pribram.cz, ČTK
Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat.
Operátoři musí od letoška ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat. Vyplývá to z novelizovaného všeobecného oprávnění, které úřad loni vydal.
ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.
Podle nových pravidel nesmí být maximální rychlost pevného připojení menší než hodnota inzerované rychlosti, běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 procentům hodnoty inzerované rychlosti a minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 procentům hodnoty rychlosti inzerované. U mobilních služeb je situace obdobná. Odhadovaná maximální rychlost musí být realisticky dosažitelná maximální rychlost pro konkrétní službu v dané lokalitě v reálných provozních podmínkách, v místě s dostatečnou úrovní signálu vně budov.
Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Pokud uživatel zjistí, že kvalita připojení neodpovídá smlouvě, má jej reklamovat buď u svého operátora, nebo se rovnou obrátit na ČTÚ,
Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420.000.
Úřad chce také letos jako první v Evropě zprovoznit srovnávač mobilních a internetových služeb. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.
Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: pribram.cz
ČTK
ČTK
autor: Tomáš Pečenka
Další články
Hasmanův hattrick zničil Kadaň. Příbram doma potvrdila roli favorita a slaví výhru 6:3
Hokejisté HC Baník Příbram v domácím prostředí nezaváhali a po ofenzivním představení …
SPORT
Tragédie v Příbrami: Osobní vlak srazil muže, ten na místě zemřel
Tragická nehoda ve středu večer zcela zastavila železniční provoz mezi stanicemi Milín …
BLESKOVÁ ZPRÁVA
Máte doma starý nábytek a nevíte co s ním? Věnujte ho Nábytkové bance, dorazí do Příbrami
Nábytková banka Středočeského kraje bude fungovat v Příbrami v sobotu 24. října na …
AKTUÁLNĚ
Ochranáři, rybáři i vodní hospodáři spojí síly a uklidí Slapy. Můžete se přidat i vy
Odhalené břehy po snižování hladiny Slapské přehrady ukázaly kromě škeblí i tuny …
AKTUÁLNĚ
Česko zasáhne déšť. Na severovýchodě může napršet přes 30 milimetrů, teploty prudce klesnou
Zvlněná studená fronta přinese do Česka už dnes a také zítra déšť, který může místy …
AKTUÁLNĚ
/FOTOGALERIE/ Ve vestibulu nemocnice bylo nalezeno podezřelé zavazadlo. Na místě zasahovala policie
Hlavní vchod do nemocnice byl ve středu ráno kvůli tomu uzavřen. "Pro vstup do …
AKTUALIZOVÁNO
Konec šikmé zebry u Hvězdičky: Nově zaparkujete zdarma, před Dušičkami ale buďte na staveništi opatrní
Příbramští řidiči i chodci ho znali dlouhé roky. Šikmý přechod pro chodce v Jinecké …
AKTUÁLNĚ
Díra, která mohla způsobit katastrofu. Malý palác v zámku se podařilo rožmitálským nadšencům zachránit
Z nenápadné opravy vypadaného zdiva se stal naléhavý zásah, který měl zabránit možnému …
FOTOGALERIE
Už jste potkali gorilu Richarda nebo Havrana? Šedé příbramské trafostanice se mění v pouliční galerii
Možná jste si jich při procházkách Příbramí už všimli, možná vás teprve překvapí. …
FOTOGALERIE
Policisté kontrolovali řidiče. Čtyři drželi za jízdy telefon
Dopravní policisté společně s pracovníkem BESIP se v pondělí dopoledne zaměřili při …
DOPRAVA