Operátoři musí nově uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu
3. ledna 2021 (10:01)
foto: pribram.cz, ČTK
Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat.
Operátoři musí od letoška ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat. Vyplývá to z novelizovaného všeobecného oprávnění, které úřad loni vydal.
ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.
Podle nových pravidel nesmí být maximální rychlost pevného připojení menší než hodnota inzerované rychlosti, běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 procentům hodnoty inzerované rychlosti a minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 procentům hodnoty rychlosti inzerované. U mobilních služeb je situace obdobná. Odhadovaná maximální rychlost musí být realisticky dosažitelná maximální rychlost pro konkrétní službu v dané lokalitě v reálných provozních podmínkách, v místě s dostatečnou úrovní signálu vně budov.
Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Pokud uživatel zjistí, že kvalita připojení neodpovídá smlouvě, má jej reklamovat buď u svého operátora, nebo se rovnou obrátit na ČTÚ,
Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420.000.
Úřad chce také letos jako první v Evropě zprovoznit srovnávač mobilních a internetových služeb. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.
Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: pribram.cz
ČTK
ČTK
autor: Tomáš Pečenka
Další články
Řidič s toyotou projel u Milína rovně kruhovým objezdem. Zdemoloval betonové bloky
Další dopravní nehoda zaměstnala ve čtvrtek večer složky integrovaného záchranného …
AKTUALIZOVÁNO
Vážná nehoda uzavřela dálnici D4 u Příbrami. Vozidlo tam srazilo člověka
Dálnice D4 je na 41. kilometru ve směru na Prahu od čtvrtečního podvečera zcela …
BLESKOVÁ ZPRÁVA
Příbramáci, vyrazte na výlet na Berounsko. Hrad Krakovec ukrývá historii i filmová tajemství
Máte chuť vyrazit na výlet mimo Příbramsko, ale nechcete cestovat příliš daleko? …
TIP NA VÝLET
To už není náhoda. Trenér Vršecký dovedl fotbalisty z Dobříše potřetí do republikového finále
Školní fotbal na 2. základní škole v Dobříši zažívá zlatou éru. Výběr starších žáků …
ŠKOLSTVÍ
Výlov "Hořejšáku" provázelo nevlídné počasí. V sítích skončila i bochnatka americká
Déšť, ranní námraza a chvílemi i smíšené srážky se sněhem. Takové počasí provázelo …
FOTOGALERIE
Po nezvykle teplém čtvrtku přijde ochlazení. Déšť vystřídá sněžení a ranní mrazy
Listopadové počasí si v následujících dnech připraví poměrně výraznou změnu. Zatímco …
AKTUÁLNĚ
KONEC NOČNÍHO NAKUPOVÁNÍ ALKOHOLU? Města možná dostanou novou zbraň na večerky a benzínky!
Ministerstvo zdravotnictví pod vedením Adama Vojtěcha chystá novelu zákona, která by …
ANKETA
Vítězná šňůra Baníku končí. Příbram v Kralupech dotahovala marně, vyrovnání nepřišlo ani v power play
Hokejisté HC Baník Příbram přišli o svou pětizápasovou vítěznou sérii. Ve středečním …
SPORT
Podzim voní vanilkou i dřevem. Objevte parfémy, které zahřejí smysly
S příchodem chladnějších dnů se mění nejen náš šatník, ale také výběr parfémů. Lehké …
LIFESTYLE
Z Dubna do Milána, Vídně a Budapešti. Žáky čeká zahraniční odborná praxe
Odborné zkušenosti, větší samostatnost i možnost využívat cizí jazyk v každodenních …
ŠKOLSTVÍ