Operátoři musí nově uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu
3. ledna 2021 (10:01)
foto: pribram.cz, ČTK
Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat.
Operátoři musí od letoška ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat. Vyplývá to z novelizovaného všeobecného oprávnění, které úřad loni vydal.
ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.
Podle nových pravidel nesmí být maximální rychlost pevného připojení menší než hodnota inzerované rychlosti, běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 procentům hodnoty inzerované rychlosti a minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 procentům hodnoty rychlosti inzerované. U mobilních služeb je situace obdobná. Odhadovaná maximální rychlost musí být realisticky dosažitelná maximální rychlost pro konkrétní službu v dané lokalitě v reálných provozních podmínkách, v místě s dostatečnou úrovní signálu vně budov.
Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Pokud uživatel zjistí, že kvalita připojení neodpovídá smlouvě, má jej reklamovat buď u svého operátora, nebo se rovnou obrátit na ČTÚ,
Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420.000.
Úřad chce také letos jako první v Evropě zprovoznit srovnávač mobilních a internetových služeb. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.
Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: pribram.cz
ČTK
ČTK
autor: Tomáš Pečenka
Další články
Cibulový jarmark v Hořovicích nabídne už dnes odpoledne stovky stánků i podzimní atmosféru
Hořovice opět zaplní stánky s vůní podzimních dobrot a tradičními cibulovými copy. …
AKTUÁLNĚ
Požár osobního auta komplikoval provoz na dálnici D4 u Dobříše, řidič stihl před ohněm včas utéct
Na dálnici D4 na 28. kilometru ve směru na Strakonice došlo v pátek dopoledne k požáru …
BLESKOVÁ ZPRÁVA
Nebezpečná dětská hra v bahně: Hasiči v Rožmitále vyjížděli k zachraňování dětí z vypuštěného rybníka
Vypuštěné rybníky po podzimních výlovech lákají k dětským hrám, které se však mohou …
AKTUÁLNĚ
Barbora Daňhová otevírá karty: V politice chci zúročit 20 let pomoci lidem a prosadit silnější hlas žen
Žena, lékařka, sportovkyně a manažerka, která je zvyklá dotahovat úkoly do konce. …
PR
Veterinární správa zintenzivnila kontroly výskytu salmonel v drůbežím mase, bakterii odhalili téměř ve čtvrtině vzorků
Státní veterinární správa (SVS) zpřísnila kontroly drůbežího masa ze zahraničí. …
AKTUÁLNĚ
Řevnické stezky nabídnou turistům pět tras. Pro děti je připravený program
Turistický spolek Brdské hory 11 připravuje třetí ročník pochodu Řevnické stezky. V …
NEPŘEHLÉDNĚTE
Za Karlem Čapkem do Strže. Tradiční pochod láká na pět tras, startovné se neplatí
Jubilejní 55. ročník Putování po Brdech se uskuteční v sobotu 3. října. Turisté i …
TIP NA VÝLET
Šéf příbramské nemocnice končí. Kraj ho odvolal po policejním prověřování
V čele Oblastní nemocnice Příbram končí Petr Honěk. Rada Středočeského kraje ho ve …
AKTUÁLNĚ
Na silnicích v kraji v září zemřelo 13 lidí, na Příbramsku dva
Na středočeských silnicích zemřelo v září při dopravních nehodách 13 lidí, o osm více …
AKTUÁLNĚ
Co byste v Příbrami změnili, kdybyste měli možnost rozhodovat o městě?
Co byste zlepšili, kdybyste seděli na radnici? Možná byste začali u úplně obyčejných …
PR