Operátoři musí nově uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu
3. ledna 2021 (10:01)
foto: pribram.cz, ČTK
Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat.
Operátoři musí od letoška ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat. Vyplývá to z novelizovaného všeobecného oprávnění, které úřad loni vydal.
ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.
Podle nových pravidel nesmí být maximální rychlost pevného připojení menší než hodnota inzerované rychlosti, běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 procentům hodnoty inzerované rychlosti a minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 procentům hodnoty rychlosti inzerované. U mobilních služeb je situace obdobná. Odhadovaná maximální rychlost musí být realisticky dosažitelná maximální rychlost pro konkrétní službu v dané lokalitě v reálných provozních podmínkách, v místě s dostatečnou úrovní signálu vně budov.
Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Pokud uživatel zjistí, že kvalita připojení neodpovídá smlouvě, má jej reklamovat buď u svého operátora, nebo se rovnou obrátit na ČTÚ,
Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420.000.
Úřad chce také letos jako první v Evropě zprovoznit srovnávač mobilních a internetových služeb. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.
Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: pribram.cz
ČTK
ČTK
autor: Tomáš Pečenka
Další články
Junior klub čeká rocková jízda. Bára Zemanová dorazí do Příbrami s kapelou Eviwatt
Kytary, výrazný hlas a pořádná dávka energie. Příbramský Junior klub se v pátek 18. …
KULTURA
Galerie získala první originály Drtikola. Masarykův portrét jí daroval místostarosta Peterka
Příbramská Galerie Františka Drtikola rozšířila své sbírky o 19 originálních …
KULTURA
Míříte do Brd na houby? Vojenské lesy varují před zablokovanými cestami
Brdy lákají turisty a nyní především houbaře. Vojenské lesy a statky ČR ale …
AKTUÁLNĚ
Zákulisí tuningového zátahu v Příbrami: Policie skřípla elitu ilegální scény, řidiči luxusních aut měli z hlídek vítr
Víkendový masivní sraz tuningové komunity u příbramského obchodního centra Stop Shop …
NEPŘEHLÉDNĚTE
Robotická chirurgie není jen o robotovi. Budoucnost přinese propojení nemocnic i operace na dálku
Oblastní nemocnice Příbram vstoupila pořízením robotického systému da Vinci Xi do nové …
ROZHOVOR
Dirigent Marco Isacchini z partnerského města Valle di Ledro: „Hudba sbližuje. A do Příbrami se rád vrátím.“
Marco Isacchini, dirigent dechového orchestru Corpo Bandistico z Valle di Ledro, …
ROZHOVOR
Ježčí sezóna začíná. Ne každý malý ježek potřebuje záchranu
S koncem léta přibývá setkání s ježky a záchranné stanice řeší stále více telefonátů …
ZVÍŘATA
DIAMO, státní podnik, odštěpný závod Příbram vyhlašuje VEŘEJNOU SOUTĚŽ O NEJVHODNĚJŠÍ NABÍDKU
Předmětem prodeje je soubor nemovitostí nacházející se v lokalitě mezi ulicemi Anenská …
KOMERČNÍ SDĚLENÍ
HC Baník Příbram zve na Týden hokeje. Brusle půjčíme, odvahu dodáme.
Týden hokeje se vrací do Příbrami a trenéři slibují akci, kde se děti poprvé sklouznou …
SPORT