Operátoři musí nově uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu
3. ledna 2021 (10:01)
foto: pribram.cz, ČTK
Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat.
Operátoři musí od letoška ve smlouvách se zákazníky uvádět přesnou rychlost poskytovaného připojení k internetu. Pokud deklarovanou rychlost nedodrží, čekají je od Českého telekomunikačního úřadu pokuty. Zákazníci mohou nižší rychlost reklamovat. Vyplývá to z novelizovaného všeobecného oprávnění, které úřad loni vydal.
ČTÚ vycházel z nedávného měření, podle kterého vykazovalo 16 procent přípojek velkou odchylku skutečné rychlosti od deklarované a v 36 procentech případů se ukázalo, že přípojky nejsou technicky schopné uváděné maximální rychlosti dosáhnout.
Podle nových pravidel nesmí být maximální rychlost pevného připojení menší než hodnota inzerované rychlosti, běžně dostupná rychlost musí odpovídat alespoň 60 procentům hodnoty inzerované rychlosti a minimální rychlost musí odpovídat alespoň 30 procentům hodnoty rychlosti inzerované. U mobilních služeb je situace obdobná. Odhadovaná maximální rychlost musí být realisticky dosažitelná maximální rychlost pro konkrétní službu v dané lokalitě v reálných provozních podmínkách, v místě s dostatečnou úrovní signálu vně budov.
Deklarovanou rychlost bude muset služba splňovat 90 procent dne. Úřad podle ní nechce jít od začátku cestou sankcí, ale chce spíše upozorňovat. Pokud uživatel zjistí, že kvalita připojení neodpovídá smlouvě, má jej reklamovat buď u svého operátora, nebo se rovnou obrátit na ČTÚ,
Připojení k internetu prostřednictvím pevných sítí využívá téměř 3,3 milionu zákazníků. Přes mobilní sítě se připojuje 10,3 milionu koncových uživatelů. Tento počet zahrnuje také účastníky využívající tzv. fixní LTE, kterých je asi 420.000.
Úřad chce také letos jako první v Evropě zprovoznit srovnávač mobilních a internetových služeb. Nabídky operátorů by se měly zpřehlednit, aby jim lidé více rozuměli.
Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: pribram.cz
ČTK
ČTK
autor: Tomáš Pečenka
Další články
Martin Kadlec: Hasič, který dobývá pódia kulturistiky
Profesionální hasič z Podlesí skloubil náročné povolání s vrcholovým sportem a přivezl …
Skončil provoz letošních turistických spojů
V úterý 28. října vyjely poslední výletní linky PID. Kromě jiných dopravních spojů …
Vánoční kluziště v Příbrami poprvé. Město slibuje zážitek i dopoledne zdarma pro školáky
Od 14. listopadu se náměstí 17. listopadu v Příbrami promění v zimní scénu jako z …
Podzim v Klubíčku je plný barev, dýní a strašidel
Podzim v mateřské škole Klubíčko v Příbrami je ve znamení tvoření, barev a radostných …
Drážní hasiči vrátili na koleje vykolejený vlak v Hudčicích, provoz dál stojí
Hasiči Správy železnic (SŽ) v úterý po poledni ukončili práce v Hudčicích na …
Revitalizace další části města je připravena. Zásadní proměnou projde vnitroblok v Riegrově ulici
Na jaře příštího roku začne rozsáhlá revitalizace vnitrobloku v Riegrově ulici v …
Středočeský kraj chystá investice do muzeí, včetně pobočky na šachtě Bytíz
Středočeský kraj připravuje v sedmi krajských muzeích a galeriích investice téměř za …
/AKTUALIZACE/ Noční drama v Příbrami: Požár elektrokoloběžky zapříčinil evakuaci desítek lidí z bytovky
Rušnou noc na úterý 28. října za sebou mají nejen obyvatelé Jáchymovské ulice v …
FOTO
Havarijní stav kanalizace uzavře náměstí J. A. Alise na Březových Horách
Od pondělí 3. listopadu do čtvrtka 6. listopadu bude uzavřena část náměstí J. A. …
Středočeské skiareály se chystají na sezonu, investovaly hlavně do zasněžování
Provozovatelé čtyř středočeských lyžařských areálů investovali před zimní sezonou …