Fungování České pošty projde v budoucnu zřejmě značnou proměnou

Reorganizace státního podniku Česká pošta, která zahrnuje plánované zrušení dvou ze čtyř poboček v Příbrami, vyvolala silné nesouhlasné reakce místního obyvatelstva a zástupců města. Starosta Příbrami Jan Konvalinka vydal prohlášení, ve kterém vyjádřil nesouhlas s plánovaným rušením poboček a požádal o zachování alespoň jedné z nich.

Na základě nesouhlasu s postupem České pošty se uskutečnilo jednání s oblastní zástupkyní této státní organizace. Bohužel se ukázalo, že stanovisko České pošty je neměnné a pošta na pěší zóně Cíl bude zrušena. „Přes řadu našich argumentů ukazujících na nevhodné rušení pobočky v pěší zóně Cíl je stanovisko České pošty neměnné,“ řekl Konvalinka.

Ve snaze uspokojit plánovaný nárůst zákazníků na zbylých dvou pobočkách dojde od 1. července k navýšení kapacity pobočky na náměstí 17. listopadu ze tří přepážek na pět. Česká pošta nedávno také představila několik inovativních řešení, které mají zákazníkům ušetřit čas a usnadnit život. Jedná se zejména o službu OBJEDNÁNÍ NA POBOČKU, která občanům umožňuje dopředu si on-line rezervovat termín pro nejčastější služby, jako je Czech POINT, vyzvednutí dopisů, poslání dopisů i balíků, poštovní poukázky, platbo SIPO či výplata důchodů. Klient si na stránkách České pošty či prostřednictvím aplikace PoštaOnline vybere pobočku a službu, zvolí termín návštěvy a objedná se. Při příchodu na poštu zadá rezervační kód do vyvolávacího systému a půjde hned na řadu.

Pošta nabízí i změnu doručení online, která umožňuje měnit parametry doručování balíku nebo dopisu přes internet. Zákazník si tak může například prodloužit úložní dobu pro vyzvednutí, nechat si zásilku znovu doručit, doručit na jinou adresu, uložit na jinou poštu nebo změnit termín doručení. Snadno a on-line lze vyřešit i změnu ukládací pošty pro všechny došlé zásilky formou žádosti o ukládání doručovaných zásilek na jinou poštu.

Kromě výše zmíněných služeb nabízí Česká pošta také změnu způsobu výplaty důchodů. Namísto vyplácení fyzicky na přepážce si každý senior může nechat zasílat důchod na bankovní účet. Pokud dotyčná osoba bankovním účtem dosud nedisponuje, lze si jej zřídit na kterékoli poště.

Vzhledem k nedobré finanční kondici České pošty je zřejmé, že období strukturálních změn tohoto státního podniku zdaleka nekončí. Podle nedávných vyjádření z Ministerstva vnitra představí Česká pošta v řádu několika málo měsíců transformační plán. Jeho základem není primárně rušení poboček, ale rozšíření jejich využití o vybrané služby státní správy. Hovoří se o možnosti žádání o různé sociální dávky, vyřízení zdravotního pojištění, vyjednání si podpory v nezaměstnanosti, zaregistrování se v registru nezaměstnaných a jiné. Díky tomu se z pošty stane místo pro komunikaci občana se státem a nebude takový tlak na rušení dalších poboček.