Černé a šedé e-shopy s dálničními známkami vás mohou připravit o desetitisíce. Na co si dát pozor při nákupu?

Elektronický systém dálničních známek byl spuštěn v prosinci 2020 prostřednictvím státního portálu edalnice.cz, který je dodnes jediným oficiálním online prodejním místem. Vedle něj však nadále fungují také klasické způsoby nákupu. Známku lze pořídit na pobočkách České pošty, v samoobslužných kioscích umístěných zejména v příhraničních oblastech a na čerpacích stanicích EuroOil a RoBiN OIL společnosti Čepro. „Čepro provozuje síť čerpacích stanic EuroOil a RoBiN OIL. Celkem jde o 285 čerpacích stanic, kde lze kromě hotovosti nebo platební karty využít k platbě za dálniční známku také tankovací kartu,“ říká Damir Durakovič, generální ředitel společnosti Axigon.

Přestože stát investoval do systémů a osvěty, aby byl proces nákupu co nejbezpečnější, internet je stále plný rizikových platforem. Největší hrozbou jsou tzv. černé e-shopy a weby, které pouze vyberou peníze a zákazník nedostane vůbec nic. Často se vizuálně maskují jako oficiální portál a podle zástupců SFDI už připravily některé zákazníky i o desítky tisíc korun. „Černé e-shopy jsou takové, které zákazníkovi žádnou službu neposkytnou a pouze vyberou peníze, ať už ve výši ceny časového poplatku či jiné částky. Bohužel jsme narazili i na takové, které si od zákazníků strhly desítky tisíc korun,“ vysvětluje Lucie Bartáková, ředitelka Sekce pro správu finančních zdrojů SFDI. Tyto weby se daří obvykle v řádu několika dní zablokovat.

Složitější situace nastává u tzv. šedých e-shopů. Ty známku zákazníkovi skutečně zprostředkují, ale za výrazně vyšší cenu a často se tváří jako oficiální prodejní kanál. Některé přeprodejní portály například nabízejí roční kupón za 2440 Kč, ale účtují si navíc poplatek 1550 Kč, takže konečná cena dosahuje až 3990 Kč. U jednodenních známek může přirážka převýšit cenu samotného kupónu. Známka za 210 Kč je tak prodávána i za 490 Kč. „Zákazníci si ve většině případů nejsou vědomi toho, že dálniční známku kupují na jiném e-shopu než státním edalnice.cz. Následně jsou překvapeni, že zaplatili vyšší cenu, než která je daná zákonem,“ dodává Bartáková. Proti šedým e-shopům nelze zakročit plošně, dokud nerozhodne soud, a tak jsou alespoň zařazovány na veřejný seznam neoficiálních a podvodných portálů, který SFDI pravidelně aktualizuje.

Vedle těchto problematických webů existují i seriózní prostředníci, kteří poskytují služby zejména firmám. Ty často nakupují větší množství známek jako součást správy flotily vozidel a využívají specializované služby, které jim šetří čas i administrativu. „Podnikatelé tuto službu běžně využívají, protože oceňují rychlost, pohodlí a úlevu od zbytečné administrativy. Nákup firma zadává přes naši klientskou zónu, ve které současně provádí správu tankovacích karet, pojištění vozidel i dalších služeb,“ popisuje Durakovič. Za zajištění nákupu dálničních známek si společnosti účtují transparentní manipulační poplatek 30 Kč za každou známku.

Aby se zákazníci podobným nástrahám vyhnuli, je klíčové používat vždy pouze oficiální státní portál edalnice.cz nebo ověřená kamenná prodejní místa. Je vhodné ověřovat cenu ještě před zaplacením, protože jakákoli vyšší částka než zákonem stanovená bývá jasným signálem, že nejde o oficiální prodej. Rizikové stránky často napodobují vzhled státního webu a mohou působit důvěryhodně. Pokud si není zákazník jistý, může využít seznam neoficiálních e-shopů vedený SFDI, který je veřejně dostupný a pravidelně aktualizovaný. Základní pravidlo však zůstává jednoduché, dálniční známku vždy kupujte pouze z ověřeného zdroje.