11. 1. svátek má Bohdana

Benešovská nemocnice zavede ombudsmana, v Příbrami to neplánují

21. srpna 2015   (11:56)
Benešovská nemocnice zavede ombudsmana, v Příbrami to neplánují
foto: pribram.cz

Příbramská nemocnice za rok 2014 evidovala jen 27 oficiálních stížností.



Benešovská nemocnice zavede od září ombudsmana, který bude řešit problémy pacientů a vyřizovat jejich stížnosti. Stane se jím mluvčí nemocnice Petr Ballek. Ostatní krajská zařízení ve středních Čechách podobný krok neplánují. Středočeská radní pro zdravotnictví Jiřina Fialová (KSČM) ČTK řekla, že hejtmanství v tomto směru zařízením nic nenařizuje a záleží čistě na nich, zda takovou službu zavedou. Ombudsmani fungují například v nemocnicích na Moravě nebo v Praze.

Benešovská nemocnice podle ředitele Petra Hostka už nyní všechny ohlasy pacientů vyhodnocuje a zjišťuje, kde jsou největší slabiny a na co si lidé nejvíce stěžují. "Jednoznačně nám z toho vychází, že jsou to pracoviště, kam lidé přicházejí s urgentním problémem, kde se jich shromažďuje strašně moc, a kde je tudíž potřeba chvilku počkat," uvedl. Ombudsman má také pomáhat hledat kompromis mezi očekáváním pacientů a možnostmi nemocnice.

Ostatní středočeské oblastní nemocnice nic podobného neplánují. V kolínské nemocnici podle Stanislavy Hamouzové ze sekretariátu ředitele o zavedení funkce ombudsmana neuvažují, podobně se vyjádřila i mluvčí mladoboleslavské nemocnice Kamila Hamáčková. Podotkla, že nemocnice má už řadu let pracovníka, který se stížnostem věnuje. Ombudsman proto podle ní není zapotřebí. "Jednalo by se z našeho pohledu o zdvojování pracovní činnosti. Řešíme jiné priority, jako je například všeobecný nedostatek sester, a veškeré volné mzdové prostředky chceme věnovat do této oblasti," dodala mluvčí.

V kladenské nemocnici vyřizuje stížnosti pacientů právní oddělení ve spolupráci s náměstkem ředitele, jde-li o stížnost na lékaře, a s hlavní sestrou, jde-li o stížnost na sestry a další personál. "O funkci ombudsmana tedy neuvažujeme," uvedl ředitel nemocnice Vladimír Lemon.

V příbramské nemocnici se stížnosti řeší podle závazného vnitřního předpisu ve spolupráci úseku kvality a bezpečnosti zdravotní péče, úseku personálně-právního, referenta pro kontrolu a stížnosti a v neposlední řadě v součinnosti s klinickými pracovníky. Prověřuje se zdravotnická dokumentace a k věci se vyjádří vedoucí pracovník oddělení, k němuž se stížnost vztahuje, a také konkrétní pracovník, na nějž je stížnost podána.

"O zřízení speciální funkce ombudsmana pro stížnosti pacientů v tuto chvíli Oblastní nemocnice Příbram neuvažuje," uvedla mluvčí nemocnice Jitka Kalousková. Ročně podle ní příbramské zařízení ošetří 300.000 ambulantních pacientů, na lůžkových odděleních je hospitalizováno téměř 20.000 lidí a 10.000 z nich podstupuje operační zákrok. "Při tomto počtu pacientů jsme v roce 2014 v nemocnici evidovali a vyřídili celkem 27 stížností," uvedla Kalousková. Pochvalu za stejné období podle ní nemocnici poslalo 119 pacientů.

Stížnosti pacientů pravidelně řeší i soukromá nemocnice v Hořovicích na Berounsku, ale ani tady ombudsmana zavádět nebudou. "Dle našeho názoru je to vhodná funkce spíš pro velké nemocnice. V našem případě by to znamenalo zaměstnat dalšího člověka zvenčí, tedy další administrativní výdaje," podotkl mluvčí nemocnice Konstantinos Tsivos.

Tip redakce: Pokud nechcete, aby vám unikly aktuální informace, staňte se fanoušky naší stránky na Facebooku a budete 24 hodin denně v obraze.
zdroj: ČTK
autor: khj gcm








Další články

Opilí motoristé zůstávají vážným rizikem na silnicích Příbramska Opilí motoristé zůstávají vážným rizikem na silnicích Příbramska Požití alkoholu před jízdou nebo během ní patří dlouhodobě mezi nejnebezpečnější … Vánoční stromky v Příbrami nekončí na skládce, město je zpracuje Vánoční stromky v Příbrami nekončí na skládce, město je zpracuje Technické služby města Příbrami zahájily svoz odstrojených vánočních stromků. Ty po … Když lovkyně zpívá. Dagmar Jandová o soutěžích, Suchém a Svaté Hoře Když lovkyně zpívá. Dagmar Jandová o soutěžích, Suchém a Svaté Hoře Dáma, která s ledovým klidem odpovídá na ty nejzáludnější otázky v jedné z … ROZHOVOR Jak bezpečně postupovat při dopravní nehodě v zimním období Jak bezpečně postupovat při dopravní nehodě v zimním období Zimní období výrazně zvyšuje riziko dopravních nehod. Přestože jsou podmínky na … Větrné elektrárny u dálnice D4: příležitost, nebo zásah do krajiny? Příbramsko čeká na fakta Větrné elektrárny u dálnice D4: příležitost, nebo zásah do krajiny? Příbramsko čeká na fakta Větrné elektrárny u dálnice D4 se stávají jedním z nejdiskutovanějších témat na … Když se černí čápi vydají na vandr Když se černí čápi vydají na vandr Uplynula řada let od chvíle, kdy jsem v bučině objevil hnízdiště černých čápů. Jednoho … Ceny benzinu a nafty v Příbrami: Nejdráž natankujete stále na čerpačkách OMV Ceny benzinu a nafty v Příbrami: Nejdráž natankujete stále na čerpačkách OMV Za benzin Natural 95 zaplatíte tento týden v Příbrami v rozmezí od 30,90 Kč do 33,50 … AKTUÁLNĚ Na cestách s cestovateli: sobotní dávka dobrodružství v příbramském divadle Na cestách s cestovateli: sobotní dávka dobrodružství v příbramském divadle Divadlo A. Dvořáka Příbram zve všechny milovníky cestování, dobrodružství a silných … Rožmitál pod Třemšínem chystá 23. městský ples Rožmitál pod Třemšínem chystá 23. městský ples Tradiční společenská událost roku se opět blíží. Město Rožmitál pod Třemšínem zve …
Zelená Narysov – nový domov v přírodě, jen dvě minuty od Příbrami Zelená Narysov – nový domov v přírodě, jen dvě minuty od Příbrami Tento moderní developerský projekt již zahájil nejen prodej, ale také samotnou … Komerční sdělení
Kodex redakce Soutěže Reklama Pro média Kontakty
Provozovatel portálu pribram.cz Příbram Média s.r.o.
Na Flusárně 168
261 01 Příbram III

IČ: 21829021
DIČ: CZ21829021
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku
městského soudu v Praze - oddíl C, vložka 407087.


Redakce zpravodajství portálu pribram.cz
Společnost Příbram Média s.r.o. využívá zpravodajství ČTK, jehož obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.

Autorská práva vyhrazena. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření jakýmkoli způsobem, mechanickým nebo elektronickým, v českém nebo jiném jazyce či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez písemného souhlasu společnosti Příbram Média s.r.o. zakázáno.
2014 - 2026 © Příbram Média s.r.o.Všechna práva vyhrazena. webdesign | websystem | KAO.cz
Nastavení souborů cookies
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies. Některé z nich jsou nezbytné, zatímco jiné nám pomáhají vylepšit tento web a váš uživatelský zážitek. Souhlasíte s používáním všech cookies?
Informace o cookies
Souhlasím Přizpůsobit
Podrobné nastavení cookies « zpět
Soubory cookie používáme k zajištění základních funkcí webu a ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Souhlas pro každou kategorii můžete kdykoliv změnit.

Nezbytné cookies
Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí. Tyto soubory zajišťují uchovávání produktů v košíku, zobrazování seznamu oblíbených výrobků, správné fungování filtrů, nebo přihlášení. Bez těchto souborů cookies nebude webová stránka správně fungovat a ve výchozím nastavení jsou povoleny a nelze je zakázat. Tyto soubory cookies neukládají žádné osobně identifikovatelné informace.
Cookies pro marketing
Umožňují nám sledovat souhrnné informace o návštěvnosti stránek a využívání různých funkcí. To nám pomáhá naše weby zlepšovat tak, aby Vám lépe sloužily. Analytické cookies jsou nastavovány třetími stranami - Google Analytics, TOP list.

Povolit všechny kategorie cookies Povolit vybrané kategorie cookies